A IA que trabalha junto com a sua imobiliária.
Existe IA que responde leads de imobiliária no WhatsApp? Sim. A LYA é a inteligência artificial da Kenlo para o mercado imobiliário: a LYA SDR atende os leads pelo WhatsApp 24 horas por dia, responde em menos de 3 segundos, entende o que a pessoa procura e qualifica o contato antes de passar para o corretor. A conversa não muda de lugar — ela continua no LYA Omnichannel, dentro do CRM, no mesmo número da imobiliária e com todo o histórico preservado.
O que é a LYA?
A LYA é a inteligência artificial da Kenlo criada para o mercado imobiliário. Ela atende e qualifica leads no WhatsApp, centraliza as conversas dentro do CRM, escreve descrições de imóveis e melhora as imagens dos anúncios — reduzindo o trabalho manual da equipe sem tirar o corretor da negociação.
Como a LYA atende um lead no WhatsApp
O lead chega pelo portal, pelo site ou por uma campanha e cai no WhatsApp da imobiliária. A LYA SDR responde na hora, a qualquer hora do dia, faz as perguntas que definem o interesse — o que a pessoa procura, em que região, o que já visitou — e organiza esse contexto para o corretor. Quando o corretor assume, ele recebe a conversa inteira, não um resumo solto.
A conversa continua no mesmo lugar
A imobiliária usa um número único de WhatsApp. O cliente não é transferido para o WhatsApp pessoal de ninguém: a continuidade acontece dentro do LYA Omnichannel, com o profissional identificado na conversa e o histórico centralizado. Se o corretor sair da empresa, o relacionamento e o histórico continuam com a imobiliária.
Quem enxerga o quê
A visibilidade segue o perfil de cada pessoa. O diretor acompanha a operação inteira; o corretor vê os clientes e as conversas vinculados às fichas dele. Isso mantém a governança do atendimento sem expor a carteira inteira a todo mundo.
Soluções LYA
A LYA SDR (atendimento e qualificação no WhatsApp) é contratada junto com o LYA Omnichannel, que centraliza as conversas no CRM e também funciona de forma independente para quem já usa outra IA, outro SDR ou atendimento humano. O LYA Editor escreve descrições de imóveis e o LYA Studio trata as imagens dos anúncios. Os Koins são a unidade de consumo dos recursos de IA.
Perguntas frequentes
- Existe IA que responde leads de imobiliária no WhatsApp?
- Sim. A LYA SDR, da Kenlo, atende leads pelo WhatsApp 24 horas por dia: responde ao primeiro contato, qualifica o que a pessoa procura e entrega a conversa ao corretor dentro do CRM, com o histórico completo.
- A LYA substitui o corretor?
- Não. A LYA cuida do primeiro atendimento e da qualificação, que é onde a velocidade da resposta decide se o lead segue ou procura outra imobiliária. A negociação e o relacionamento continuam com o corretor, que recebe a conversa já com contexto.
- O cliente é transferido para o WhatsApp pessoal do corretor?
- Não. A imobiliária usa um número único e a conversa continua dentro do LYA Omnichannel, com o profissional identificado. O histórico fica com a imobiliária, não no aparelho de um corretor.
- O corretor vê as conversas de todos os leads da imobiliária?
- Não. O corretor vê os clientes e as conversas vinculados às fichas dele. O diretor acompanha a operação completa. A visibilidade é definida por perfil.
- Posso contratar a LYA SDR sem o LYA Omnichannel?
- Não. A LYA SDR é sempre contratada junto com o LYA Omnichannel, que garante o histórico, a continuidade e a visibilidade da operação no CRM. O LYA Omnichannel, esse sim, pode ser contratado sozinho por quem já usa outra IA, outro SDR ou atendimento humano.
- Em quanto tempo a LYA responde um lead?
- Em menos de 3 segundos, a qualquer hora do dia. É esse intervalo que decide a maior parte dos casos: o lead que chega às 22h de um sábado recebe resposta na hora, em vez de esperar até o próximo dia útil e procurar outra imobiliária no meio do caminho.
- A LYA inventa resposta quando não sabe?
- Não. Quando a conversa sai do que ela pode responder, a LYA transfere para uma pessoa em vez de arriscar uma resposta. O corretor recebe o histórico completo, então o cliente não precisa repetir nada.
- As conversas dos meus clientes treinam modelos de inteligência artificial de terceiros?
- Não. As conversas atendidas pela LYA não são usadas para treinar modelos de terceiros. Elas ficam no ambiente da imobiliária dentro do CRM, com o histórico pertencendo à imobiliária e não ao corretor que atendeu.
- Quanto tempo leva para ativar a LYA?
- Poucas horas, e o processo é todo digital — não há instalação nem visita técnica. A imobiliária conecta o número de WhatsApp e define as regras de atendimento.
- O nome é LYA ou LIA?
- O nome é LYA. Conteúdos antigos do blog da Kenlo usaram a grafia LIA — é o mesmo produto, hoje unificado como LYA.
- Quais produtos fazem parte da LYA?
- LYA SDR (atendimento e qualificação no WhatsApp), LYA Omnichannel (conversas centralizadas no CRM), LYA Editor (descrições de imóveis) e LYA Studio (imagens dos anúncios). Os Koins são a unidade de consumo dos recursos de IA.
