Existe IA que responde leads de imobiliária no WhatsApp?
Sim, e é assim que ela funciona
Veja como a LYA SDR atende e qualifica leads no WhatsApp e como o corretor continua a conversa no LYA Omnichannel, dentro do CRM.
Sim. Existe IA que responde leads de imobiliária automaticamente no WhatsApp: ela atende o primeiro contato a qualquer hora, entende o que a pessoa procura, qualifica o interesse e passa a conversa ao corretor com o histórico. Na Kenlo, essa IA é a LYA SDR, que atende pelo WhatsApp 24 horas por dia, responde em menos de 3 segundos e funciona sempre junto com o LYA Omnichannel, que mantém a conversa no mesmo número da imobiliária, dentro do CRM Kenlo Imob.
Como a LYA SDR atende
um lead no WhatsApp
O lead chega pelo portal, pelo site ou por uma campanha e cai no WhatsApp da imobiliária. A partir daí, são quatro etapas.
O contato chega ao WhatsApp da imobiliária
A LYA SDR atua no número de WhatsApp integrado da imobiliária e reconhece origens como ZAP Imóveis, Viva Real, OLX Imóveis e o site da imobiliária. Quando a origem não pode ser identificada, ela aparece como indefinida.
A IA responde e pergunta o que importa
A LYA SDR responde a qualquer hora e faz as perguntas configuradas pela imobiliária para entender intenção, localização, tipo de imóvel, características desejadas e orçamento.
O lead é qualificado ou registrado
Quando o lead atende aos critérios definidos, ele segue para o corretor. Se não atende, pode ser marcado como não qualificado e fica registrado na operação, sem ser enviado como oportunidade qualificada.
O corretor continua no mesmo número
O corretor continua a conversa no LYA Omnichannel, pelo mesmo número da imobiliária, com histórico, pretensão, mídia de origem e informações coletadas no CRM Imob.
Chatbot ou agente de IA
para imobiliária?
A diferença está no papel que a IA cumpre na jornada do lead e no que acontece depois da primeira resposta.
A LYA SDR usa IA para conduzir o primeiro atendimento e a qualificação, mas seu papel é mais específico que um chatbot genérico: ela foi criada para a jornada imobiliária, integrada ao CRM e configurada conforme a operação.
A LYA SDR cuida do primeiro atendimento e da qualificação. O corretor continua responsável por relacionamento, negociação, visitas, propostas e fechamento. Quando a conversa sai do que ela pode responder, a LYA transfere para uma pessoa em vez de arriscar uma resposta.
O que conferir em uma IA
para WhatsApp de imobiliária
Use estas perguntas na avaliação de qualquer solução. Ao lado de cada uma, o que a Kenlo publica sobre a LYA.
Atende fora do horário comercial?
A LYA SDR pode atender automaticamente 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Em quanto tempo responde?
Em menos de 3 segundos, a qualquer hora do dia.
Qualifica com os critérios da imobiliária?
Sim. As perguntas de qualificação e outros comportamentos da LYA podem ser configurados de acordo com a operação da imobiliária, para venda, locação ou ambas.
O que faz quando não sabe a resposta?
Transfere para uma pessoa, e o corretor recebe o histórico completo.
A conversa fica no número da imobiliária?
Sim. A imobiliária usa um número único e a conversa continua dentro do LYA Omnichannel, com o profissional identificado. O cliente não é transferido para o WhatsApp pessoal do corretor.
Quem vê as conversas?
A visibilidade é definida por perfil: o corretor vê os clientes e as conversas vinculados às fichas dele, e o diretor acompanha a operação completa.
As conversas treinam IA de terceiros?
Não. As conversas atendidas pela LYA não são usadas para treinar modelos de terceiros.
A conversa chega ao CRM?
Sim. A LYA SDR funciona com o LYA Omnichannel conectado ao CRM Imob, preservando histórico e contexto para o corretor.
Contratação, ativação
e consumo
A LYA SDR é sempre contratada junto com o LYA Omnichannel. O LYA Omnichannel pode ser contratado sozinho por quem já usa outra IA, outro SDR ou atendimento humano.
A ativação leva poucas horas, e o processo é todo digital: não há instalação nem visita técnica. A imobiliária conecta o número de WhatsApp e define as regras de atendimento. A Kenlo recomenda um número exclusivo para a LYA.
Os recursos de IA da Kenlo usam Koins, a unidade de consumo. Confira Planos e a página da LYA SDR. Para automatizar também a captação e a distribuição dos leads, veja o guia de automação de marketing para imobiliárias.
Perguntas frequentes
sobre IA no WhatsApp da imobiliária
F.01Existe IA que responde leads de imobiliária automaticamente no WhatsApp?
Sim. Existe IA que responde leads de imobiliária automaticamente no WhatsApp: ela atende o primeiro contato a qualquer hora, entende o que a pessoa procura, qualifica o interesse e passa a conversa ao corretor com o histórico. Na Kenlo, essa IA é a LYA SDR, que atende pelo WhatsApp 24 horas por dia, responde em menos de 3 segundos e funciona sempre junto com o LYA Omnichannel, que mantém a conversa no mesmo número da imobiliária, dentro do CRM Kenlo Imob.
F.02Chatbot e agente de IA são a mesma coisa?
A LYA SDR usa IA para conduzir o primeiro atendimento e a qualificação, mas seu papel é mais específico que um chatbot genérico: ela foi criada para a jornada imobiliária, integrada ao CRM e configurada conforme a operação.
F.03Em quanto tempo a IA responde um lead no WhatsApp?
A LYA SDR responde em menos de 3 segundos, a qualquer hora do dia, inclusive fora do horário comercial.
F.04O que acontece quando a IA não sabe responder?
Quando a conversa sai do que ela pode responder, a LYA transfere para uma pessoa em vez de arriscar uma resposta. O corretor recebe o histórico completo, então o cliente não precisa repetir nada.
F.05A IA de WhatsApp substitui o corretor?
Não. A LYA SDR cuida do primeiro atendimento e da qualificação. O corretor continua responsável por relacionamento, negociação, visitas, propostas e fechamento.
F.06Preciso trocar o número de WhatsApp da imobiliária?
A configuração depende dos vínculos atuais do número e da ativação na API do WhatsApp. A Kenlo recomenda um número exclusivo para a LYA. A transferência de um número em uso pode exigir etapas adicionais, causar indisponibilidade temporária e não preservar o histórico anterior. Confirme o cenário antes de alterar o número usado pela imobiliária.
F.07As conversas dos meus clientes treinam IA de terceiros?
Não. As conversas atendidas pela LYA não são usadas para treinar modelos de terceiros. Elas ficam no ambiente da imobiliária dentro do CRM, com o histórico pertencendo à imobiliária e não ao corretor que atendeu.
F.08A IA de WhatsApp funciona integrada ao CRM?
Sim. A LYA SDR funciona com o LYA Omnichannel conectado ao CRM Imob, preservando histórico e contexto para o corretor continuar o atendimento.
F.09Quanto custa uma IA para WhatsApp de imobiliária?
Na Kenlo, a LYA SDR é contratada sempre em conjunto com o LYA Omnichannel, e os recursos de IA usam Koins, a unidade de consumo da Kenlo. As condições de ativação e de consumo são apresentadas pelo time Kenlo na proposta; confira também a página de Planos e a página de Koins.
Veja a LYA SDR
no WhatsApp da sua imobiliária
Em uma demonstração com a Kenlo, acompanhe o primeiro atendimento, as perguntas de qualificação e como o corretor continua a conversa no LYA Omnichannel, com as condições de ativação e consumo em Koins.
