Mais visibilidade para atender clientes com novos interesses

Na operação imobiliária, velocidade faz diferença. E isso fica ainda mais importante quando o interesse parte de um cliente que já está em atendimento.

Na operação imobiliária, velocidade faz diferença. E isso fica ainda mais importante quando o interesse parte de um cliente que já está em atendimento. Antes dessa atualização, quando esse cliente passava a demonstrar interesse em um novo imóvel, esse sinal existia no sistema, mas não aparecia com a clareza necessária na esteira. Na prática, ele ficava representado de forma discreta no card, com uma simples indicação visual. Havia também um filtro relacionado a esse cenário, mas ele não era intuitivo nem visível dentro do fluxo de trabalho. O resultado era um problema importante no dia a dia: o corretor nem sempre percebia rapidamente o novo interesse clientes já engajados podiam esperar mais tempo por uma ação oportunidades quentes corriam o risco de esfriar a equipe tinha a informação, mas sem a visibilidade e a priorização necessárias O que mudou Para resolver isso, evoluímos a experiência da esteira de atendimentos no Kenlo IMOB. Agora, quando um cliente em atendimento demonstra novo interesse em imóveis, esse comportamento passa a aparecer de forma muito mais clara no fluxo. 1. Destaque visual no card Os cards com novos interesses agora têm uma identificação clara. Além disso, a quantidade de novos imóveis aparece diretamente no card, o que ajuda o corretor a perceber esse sinal com mais rapidez e contexto. 2. Novo filtro dedicado Também criamos um filtro independente de “Novos imóveis” . Com ele, fica mais fácil visualizar todos os atendimentos com novos interesses, independentemente da etapa da esteira. Por que isso importa Essa não é apenas uma mudança visual. É uma melhoria que ajuda a equipe a agir melhor. Quando um cliente demonstra interesse em mais de um imóvel, ele tende a estar mais próximo de uma decisão. Por isso, dar visibilidade a esse sinal ajuda o corretor a: identificar clientes mais engajados ganhar velocidade no contato agir no timing certo aumentar as chances de conversão Em resumo, a atualização resolve um ponto crítico da rotina: transforma um sinal que antes podia passar despercebido em uma informação clara, visível e fácil de priorizar. Seguimos evoluindo o Kenlo IMOB para apoiar a rotina comercial com mais clareza, agilidade e contexto para a tomada de decisão.